Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima compra en La Relojería.cl
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y se entregan en su empaque oficial. Cada reloj cuenta con una garantía técnica de 12 meses que cubre defectos de fabricación.
¿Cuál es el tiempo y costo de envío?
Realizamos envíos a todo Chile. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el carrito de compras según tu ubicación regional.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay Plus, transferencias bancarias directas y pagos mediante plataformas seguras como Mercado Pago.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí, tienes un plazo de 10 días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el reloj esté sin uso, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para monitorear el estado del envío en tiempo real.
¿Ajustan el tamaño de la correa antes del envío?
Por seguridad y para asegurar la satisfacción del cliente, enviamos los relojes con la correa estándar de fábrica. Recomendamos acudir a un servicio técnico autorizado para ajustes personalizados.